Datenschutzerklärung

DexaLife AG
Stansstaderstrasse 39
6370 Stans, Schweiz
dexalife@hin.ch
CHE-148.283.713

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten durch die DexaLife AG (nachfolgend «DexaLife», «wir» oder «uns») im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website www.dexalife.ch sowie unserer Dienstleistungen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
DexaLife AG
Stansstaderstrasse 39
6370 Stans, Schweiz
E-Mail: dexalife@hin.ch
Telefon: +41 77 466 78 13

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende Personendaten erheben und bearbeiten:

a) Kontaktdaten über das Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

b) Patientendaten
Im Rahmen unserer medizinischen Dienstleistungen (DEXA-Messungen) sowie bei der Online-Terminbuchung auf unserer Website erheben wir:

• Personalien (Name, Geburtsdatum, Adresse)

• Kontaktdaten

• Angaben zur Krankenversicherung

• Zuweisender Arzt

• Medizinische Daten (Messergebnisse, Befunde)

Diese Daten werden für die Durchführung der Untersuchung, die Befundung und die Übermittlung an die zuweisende Praxis erhoben und bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen (insbesondere Bundesgesetz über den Datenschutz, Gesundheitsgesetzgebung).

c) Zuweiser-Daten
Wenn Sie als Ärztin oder Arzt einen Patienten zuweisen, erheben wir:

• Praxisname und Kontaktdaten

• Name des zuweisenden Arztes

• Zuweisungsinformationen

d) Dokumente, die Sie uns über das Zuweisungsformular hochladen

Über das Formular «Dokument hochladen» auf der Seite für Zuweiser können Sie uns Dateien übermitteln (PDF, JPEG oder PNG, maximal fünf Dateien und insgesamt 10 MB pro Vorgang). Diese Dokumente können Patientendaten und medizinische Angaben enthalten. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (TLS) an unseren technischen Dienstleister und wird von dort unmittelbar als E-Mail an dexalife@hin.ch weitergeleitet; die Dateien werden dabei nicht zwischengespeichert. Bitte beachten Sie: Diese Übertragung ist verschlüsselt, sie ist jedoch keine HIN-zu-HIN-Übermittlung. Wenn Sie den vollständig geschützten Kanal des Gesundheitswesens nutzen möchten, senden Sie uns die Unterlagen direkt über HIN an dexalife@hin.ch.

e) Technische Daten beim Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Daten erhoben werden:

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website und der Gewährleistung der Systemsicherheit.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular

• Durchführung und Befundung von DEXA-Messungen

• Übermittlung von Befunden an zuweisende Praxen

• Abrechnung mit Krankenversicherungen

• Kommunikation mit Patienten und Zuweisern

• Technischer Betrieb und Sicherheit der Website

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Datenweitergabe

Wir geben Personendaten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An zuweisende Ärzte: Übermittlung von Befunden (über HIN, den sicheren Kommunikationskanal im Schweizer Gesundheitswesen)

• An Krankenversicherungen: Im Rahmen der Abrechnung bei vorliegender Überweisung

• An gesetzlich berechtigte Stellen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Die Bearbeitung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt DSG-konform. Patientendaten und medizinische Unterlagen bearbeiten wir in der Schweiz oder im EU/EWR-Raum. Für den technischen Betrieb der Website und den Schutz unserer Formulare kann eine Bearbeitung technischer Daten wie IP-Adresse, Gerätedaten und Zugriffszeitpunkt auch ausserhalb der Schweiz und des EU/EWR-Raums erfolgen, namentlich in den USA; Grundlage dafür sind Auftragsbearbeitungsverträge mit Standardvertragsklauseln. Für die Online-Terminbuchung auf unserer Website verarbeiten in unserem Auftrag ausgewählte Dienstleister Daten: unser Praxisinformationssystem (Terminverwaltung, Befundung und sichere Dokumentenablage), ein E-Mail-Dienst für den Versand eines einmaligen Bestätigungscodes zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse (dieser Code wird nur kurzzeitig gespeichert und danach automatisch gelöscht) sowie Cloudflare für den technischen Betrieb und den Schutz unserer Formulare, also der Online-Buchung und des Dokumenten-Uploads für Zuweiser; dabei werden IP-Adresse und technische Angaben Ihres Geräts bearbeitet, um automatisierte Zugriffe abzuwehren. Mit diesen Dienstleistern bestehen Auftragsbearbeitungsverträge; eine Bekanntgabe erfolgt nur, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich.

5. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Insbesondere:

• DSG-konforme Speicherung und Bearbeitung von Patientendaten in der Schweiz oder im EU/EWR-Raum

• Befundübermittlung über HIN (Health Info Net), dem sicheren Kommunikationsstandard im Schweizer Gesundheitswesen

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS) auf unserer Website

• Zugangsbeschränkungen zu Patientendaten

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontaktformular-Anfragen: Löschung nach Abschluss der Anfrage, spätestens nach 12 Monaten

• Medizinische Daten: Gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 bis 20 Jahre)

• Abrechnungsdaten: Gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre)

7. Cookies

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies erheben keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.

Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein.

7. Reichweitenmessung

Zur Verbesserung unseres Angebots erfassen wir mit der in Framer integrierten Reichweitenmessung, welche Seiten wie häufig aufgerufen werden, woher die Zugriffe kommen und welcher Gerätetyp verwendet wird. Die Auswertung erfolgt aggregiert; wir erstellen daraus keine Personenprofile und geben die Daten nicht zu Werbezwecken weiter.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten verlangen.

• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
DexaLife AG
dexalife@hin.ch
+41 77 466 78 13

9. Kontaktformular

Die Angabe Ihrer Daten im Kontaktformular erfolgt freiwillig. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Die Anfragen erreichen uns per E-Mail an dexalife@hin.ch. Bitte übermitteln Sie über dieses Formular keine Gesundheitsangaben: Für medizinische Auskünfte rufen Sie uns an oder schreiben Sie über HIN an dexalife@hin.ch.

1. Hosting und Auftragsbearbeitung

Unsere Website wird bei Framer B.V. (Niederlande) gehostet. Beim Besuch der Website sowie bei der Nutzung des Kontaktformulars werden die dabei anfallenden Daten auf Servern von Framer verarbeitet; eine Verarbeitung kann auch in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. des EU/EWR-Raums (insbesondere in den USA) erfolgen. Framer verpflichtet sich im Rahmen einer Auftragsbearbeitungsvereinbarung zur Einhaltung des Datenschutzes, einschliesslich Standardvertragsklauseln für Übermittlungen in Drittländer.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf unserer Website unter www.dexalife.ch/datenschutz einsehbar.

Stand: August 2026